工務店との打ち合わせ15回、後悔ゼロだった理由【注文住宅・実体験まとめ】

こんにちは、さくです。

2019年に新潟で注文住宅を建てました。工務店との打ち合わせは、契約から着工まで合計15回ほど。

家づくりの打ち合わせは「言った言わない」「思っていたのと違う」というトラブルが起きやすい場面です。でも我が家は、打ち合わせに関する後悔がほとんどありません。

理由はひとつで、「言葉ではなく、写真と画像でイメージを伝えた」からだと思っています。

今回は、打ち合わせをスムーズに進めるために実際にやったことをまとめます。

打ち合わせは全部で15回ほど

契約後から着工まで、間取り・仕様・設備・外構と、テーマを変えながら打ち合わせを重ねました。

多いと感じるかもしれませんが、注文住宅の打ち合わせはこのくらいの回数になるのが普通です。回数が多いほど「すり合わせ」の機会が増えるので、むしろ丁寧にやってもらえたと感じています。

打ち合わせで特別なことをしていたわけではありません。ただ一点、「言葉ではなくビジュアルでイメージを伝える」ことを徹底しました。

「明るい雰囲気にしたい」「ナチュラルな感じで」「シンプルに」……。

こういった言葉は、使う人によって意味が違います。担当さんが想像する「ナチュラル」と、自分たちが思い描く「ナチュラル」がズレていても、打ち合わせの場ではわかりません。そのズレが、完成後の「思っていたのと違う」につながります。

打ち合わせのたびに、雑誌の切り抜きやインターネットで保存した写真を持参しました。

「好きなもの」だけでなく「嫌いなもの」の写真も見せると、担当さんの理解がより正確になります。「これは違う」という情報は「これが好き」と同じくらい重要でした。

当時はInstagramやPinterestで「いいな」と思った画像をスクリーンショットしてフォルダに保存していました。打ち合わせの直前にそのフォルダを見返して、「今日伝えたい雰囲気」を自分の中で整理してから臨む、というのがルーティンでした。

写真を使う以外にも、意識していたことがいくつかあります。

打ち合わせの場で夫婦の意見が割れると、その場の雰囲気で決めることになりがちです。「どちらでもいい」と思っていたことが、実はどちらかが強い希望を持っていた、というケースも。

打ち合わせの前夜に「明日は何を決める回か」を確認して、夫婦の意見をすり合わせてから臨むようにしていました。

担当さんに「今日中に決めてほしい」と言われても、迷うものは持ち帰る勇気を持つことが大切です。

床材・壁紙・設備のグレードなど、サンプルを実際の光の下で見てみると印象が変わることがあります。「持ち帰って確認します」と言える関係を最初から作っておくと、後悔が減ります。

打ち合わせで決まったことは、必ず図面や仕様書に反映してもらい、「これで合っていますか？」と確認する。口頭だけの確認は、記憶違いが起きやすいです。

15回の打ち合わせを経て、「言った言わない」「思っていたのと違う」が起きなかった一番の理由は、写真を使ってイメージを可視化したことだと思っています。

言葉は主観的で、人によって受け取り方が違います。でも写真は具体的です。「この写真のような雰囲気にしたい」と言えば、担当さんも同じものを見て理解できる。

注文住宅の打ち合わせは、「伝えること」と「確認すること」の繰り返しです。その精度を上げる一番簡単な方法が、ビジュアルを使うことでした。

打ち合わせは「家を作る作業」であると同時に、「担当さんとの信頼関係を育てる場」でもあります。イメージを丁寧に伝えることで、担当さんも提案しやすくなる。そのサイクルが、後悔のない家づくりにつながると思います。

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※ 本記事は筆者個人の体験をもとにしています。打ち合わせの回数・進め方は工務店・ハウスメーカーによって異なります。